REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG
GABINET PSYCHOLOGII JEDZENIA
Usługodawca: Właścicielem serwisu i Usługodawcą jest firma Alpacappella z siedzibą pod adresem 12A Bluebell Walk Wiggenhall St. Germans, PE34 3FG, Wielka Brytania, posługująca się numerem podatkowym (UTR): 20130 40115, będąca operatorem marki GABINET PSYCHOLOGII JEDZENIA | ODKLEJSIE.PL.
Kontakt: marta@odklejsie.pl
Skorzystanie z usługi (umówienie wizyty, opłacenie pakietu) jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.
I. Postanowienia ogólne i definicje +
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług dietetycznych, psychodietetycznych oraz edukacyjnych świadczonych przez Usługodawcę.
Usługobiorcą (zwanym też „Pacjentem” lub „Klientem”) jest osoba fizyczna korzystająca z usług Gabinetu. W przypadku osób niepełnoletnich, Usługobiorcą jest rodzic lub opiekun prawny.
II. Rodzaj usług i wyłączenie odpowiedzialności +
Gabinet świadczy usługi w zakresie: konsultacji psychodietetycznych, dietetycznych, edukacji żywieniowej oraz analizy nawyków.
KLAUZULA BRAKU GWARANCJI: Usługodawca działa w oparciu o aktualną wiedzę, ale nie gwarantuje osiągnięcia konkretnego efektu (np. utraty wagi). Efekt zależy od zaangażowania Klienta i czynników indywidualnych.
III. Rezerwacja i odwoływanie wizyt (ZASADY) +
Rezerwacja odbywa się poprzez system online lub e-mail. Warunkiem potwierdzenia jest płatność najpóźniej na 24h przed wizytą.
ZASADA 24H: Klient może zmienić termin lub odwołać wizytę bez kosztów do 24 godzin przed jej rozpoczęciem.
Spóźnienia: Nie powodują przesunięcia godziny zakończenia wizyty. Spóźnienie powyżej 15 minut bez kontaktu może być potraktowane jako nieobecność.
IV. Pakiety i terminy ważności +
Pakiety wizyt muszą być opłacone z góry w całości.
- Pakiet 3 wizyt – ważny przez 3 miesiące.
- Pakiet 5 wizyt – ważny przez 5 miesiący.
Po upływie terminu niewykorzystane wizyty przepadają. Jest to element motywujący do zachowania ciągłości procesu.
V. Obowiązki Klienta +
Klient zobowiązany jest do podawania prawdziwych informacji o stanie zdrowia. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki zatajenia informacji medycznych.
W razie konieczności, Klient zobowiązany jest do wykonania zaleconych badań laboratoryjnych.
VI. Usługi Online +
Klient odpowiada za sprawne łącze i sprzęt. Problemy techniczne po stronie Klienta nie są podstawą do zwrotu opłaty.
Konsultacje online odbywają się z poszanowaniem prywatności. Zabrania się nagrywania wizyt (audio lub wideo) bez pisemnej zgody obu stron.
VII. Prawa autorskie +
Materiały (jadłospisy, ebooki, karty pracy) są własnością intelektualną Usługodawcy. Klient może z nich korzystać tylko na użytek własny. Naruszenie tego punktu skutkować może podjęciem kroków prawnych i roszczeniem odszkodowawczym.
Zabrania się udostępniania materiałów osobom trzecim i publikowania ich w Internecie.
VIII. Przeciwwskazania +
Gabinet nie prowadzi pacjentów z m.in. zaawansowaną niewydolnością nerek, onkologicznych w trakcie chemioterapii, z aktywną anoreksją wymagającą hospitalizacji itd.
Specjalista ma prawo przerwać wizytę, jeśli Klient jest pod wpływem alkoholu lub zachowuje się agresywnie.
IX. Reklamacje +
Reklamacje można składać drogą mailową. Czas rozpatrzenia: 14 dni.
Merytoryczna zawartość porady (niezgadzanie się z zaleceniami) nie stanowi podstawy do reklamacji, o ile jest zgodna z wiedzą naukową.
X. RODO +
Administratorem danych jest Usługodawca. Dane przetwarzane są w celu realizacji usługi i księgowości.
Szczegóły w Polityce Prywatności.
XI. POSTANOWIENIA KOŃCOWE +
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cennika i Regulaminu. Zmiany nie dotyczą usług opłaconych przed datą wejścia zmiany w życie.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy właściwe dla siedziby Usługodawcy Kodeksu Cywilnego.
Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji.
Szczegóły w Polityce Prywatności.
W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo właściwe dla siedziby Usługodawcy.